im体育:Temu们围攻亚马逊:一场或被低估的错位竞争

  IM新闻     |      2023-12-15 15:08

  在外界将Temu联想成亚马逊“你死我活”般的劲敌时,亚马逊对这位对手的态度却似乎有些“暧昧”。

  Temu App的下载链接就挂在亚马逊的App商店中,并且很多评论上写着价格比亚马逊便宜很多,这种做法让人直呼“格局大”。

  耕耘多年的中国亚马逊卖家刘石对此感到失望,“亚马逊平台内的卖家但凡有一点点私自联系买家的蛛丝马迹,就会遭到‘杀无赦’的封杀。如今亚马逊却在公然将平台用户导给竞争对手,真是讽刺。”

  他甚至开玩笑般呼吁,贝索斯别秀恩爱了,应该赶紧重回一线,带领团队狙击Temu等中国对手。

  12月6日,亚马逊全球开店信息显示,从2024年1月15日起,售价低于15美元的服装产品的佣金比例降至5%,15-20美元的服装产品的抽佣比例降至10%。

  此前,亚马逊服装产品的抽佣比例均为17%,此次7%-12%的降幅,过去并不多见。

  这被认为是在变相鼓励卖家降价——比如把20美元以上的价格降到20美元以下,15美元以上的价格降到15美元以下。

  而考虑到服装恰好是速卖通、Temu、SHEIN的主要类目之一,推测亚马逊此举可能意指与中国玩家们竞争。

  一边导流,一边防御,亚马逊究竟是何态度?而Temu们对亚马逊到底有多大杀伤力?

  Temu们对亚马逊的冲击,亚马逊中国卖家感受最为明显——盘踞在速卖通、Temu、SHEIN的中国同行们,正在和他们抢用户。

  中国供应商是亚马逊供给侧举足轻重的一极。2022 年,中国供应商的产品占到亚马逊商品的70%-80% ,贡献的GMV则高达26%。

  AMZ123调查数据显示,截至今年6月末,超七成中国亚马逊卖家销量较去年同期下跌,其中26.7%的卖家单量甚至下降了30%-50%,仅有30%的卖家单量实现增长,但增幅并不显著。

  AMZ123调查数据显示,在其调研的1647名中国卖家中,近四成卖家黑五销量出现下降,其中14.33%的卖家销量甚至下降了50%以上,仅25.32%的卖家销量出现上涨,剩下36%卖家销量与平时持平。

  在小红书等社交媒体上,不少亚马逊中国卖家反馈,“今年黑五的销量都没有去年的一半”“一点都不旺,压了很多库存”“黑五前几天销量持续腰斩,比平时还差,黑五当天更差”。

  一位亚马逊卖家表示,同一产品去年10月的日均销售额有800美元,今年只有700美元,11月则从去年的日均1000美元降为800美元。“虽然黑五和网一(网络星期一是美国购物节,在黑五后的第一个星期一进行,类似中国双11)当天的销售额翻了近3倍,但由于黑五前半个月很差,连带整月表现并不好”。

  不少速卖通卖家感叹,“备货再多也赶不上消费者的下单速度”;据菜鸟国际快递数据显示,黑五前,速卖通菜鸟跨境优选仓的备货量同比去年涨了近9倍。

  多位Temu卖家也表示单量增长,尤其带有圣诞、冬季元素的节日款商品普遍实现翻倍增长。

  几位亚马逊中国卖家告诉《财经故事荟》,这种惨淡境况或许与Temu、速卖通等中国跨境电商平台提前开启黑五、网一促销,并拉长促销周期,分走流量有关,“因为我们的品类和价格带,重合都比较大”。

  亚马逊于11月17日开始,27日网一当天结束,而Temu于10月20日就率先开启预热,相当于提前了近一个月,并延长至12月5日结束;TikTok Shop和SHEIN的促销时间则分别是10月27日-11月30日和11月6日-12月初,也比亚马逊提前很久;只有速卖通稍晚于亚马逊,11月20日才开始,29日结束,但其在11月8日就提前抢跑了双11大促,直至11月17日结束。

  SimilarWeb数据显示,黑五期间Temu访问量同比大涨74倍,IM电竞官网入口表现远强于亚马逊同比略降1%的访问量——亚马逊可能确实被“截胡”了。

  据一位卖家观察,只要亚马逊上的某个低价品卖得好,Temu下月必出同款,价格还能低一半。比如,亚马逊的一款手机壳卖10美元+,Temu上只需3美元左右,“这谁能顶得住?”

  人比利时的留学生李欢也发现,很多想买的东西,在亚马逊上都难寻最低价,“我现在转到中国平台了”。如今,她的日常购物,转移到京东自营的跨境电商平台Ochama,有时也用Temu。

  一位主攻玩具类目的亚马逊卖家反馈,其网一促销前30天的总销量比去年同期翻倍,但浏览量却同比下跌了73%,而其实今年上架的产品数量比去年更多,“感觉今年整体流量不如去年。”

  主做时尚首饰类目的亚马逊卖家刘石也表示,从业多年来,第一次遇到网络星期一的销量比黑五更差,尽管GMV是增长的,但增幅却在下滑。

  如今,已有不少卖家意识到要布局多渠道,对抗已发生的或潜在的风险。据Gartner旗下的Capterra调查显示,2023年有99%的亚马逊中小卖家,计划在其他电商平台开店销售。

  财报显示,今年三季度,亚马逊核心电商业务销售额同比增7%至约573亿美元,增速与去年持平。

  今年7月的Prime Day首日销售额达64亿美元,较去年增长5.96%,创下亚马逊单日销售最高纪录。

  黑五和网一促销期间,亚马逊销售额也稳坐龙头。据Insider Intelligence和eMarketer Forecast数据显示,亚马逊以创纪录的1061.8亿美元销售额占据第一名,但同比增长仅有2.4%。

  GWS调研发现,亚马逊英国站的每日移动端用户从1月的930万降到6月份的830万,流失超100万;美国站用户数则从4月的5400万日活下降到7月的4600万日活,短短几个月流失了近800万用户。

  Data.ai数据则显示,从10月份的全球整体用户数量来看,亚马逊同比增长仅4%,而Temu和SHEIN加起来猛增至2.6倍。

  速卖通、Temu等中国跨境平台的崛起,在于其通过全托管、半托管模式,大幅降低了中国商家出海的门槛,以此释放了中国供应链高性价比的优势。

  目前,速卖通、Temu、Lazada、Shopee和TikTok Shop都已入局——中国平台的内卷程度,远甚于亚马逊。

  比如,根据第三方机构YipitData的数据,Temu 和SHEIN的用户重合度仅有5%,商品品类重合度低于30%,Temu希望做全品类平台,SHEIN则更侧重于时尚品类。

  据《晚点LatePost》报道,SHEIN今年要求部分同款商品的价格不能高于Temu,一旦价格高了,就找供货价更低的供应商,或平台为商品提供少量补贴。

  据外媒报道,今年6月亚马逊宣布把Temu移除比价系统。该系统可以实时比对亚马逊与竞争对手的同类产品价格。如果商家在亚马逊定价过高,亚马逊可以取消该商家的购买按钮,或要求该商家与竞争平台价格一致。

im体育:Temu们围攻亚马逊:一场或被低估的错位竞争

  排除Temu,原因大概率在余,亚马逊认为Temu上的商品,品质未必可靠,因此,难以作为公允的比价标杆。

  比如前述其给Temu导流的“荒诞”做法,其实也非孤例。对于另一竞争对手SHEIN,亚马逊也同样表现出了“格局”——去年7月,SHEIN直接入驻亚马逊开店,且亚马逊放任其平台内店铺同类产品定价高于SHEIN。

  如今,亚马逊已然成了很多Temu卖家的选品“后花园”——他们通常会在亚马逊热销榜单中寻找产品,再去供应商批发同款,然后以更低售价吸引用户。

  值得一提的是,即便在亚马逊平台内部,卖家有时也难以维权。一些卖家表示,自己多次投诉跟卖同款产品的卖家侵权,反而被莫名其妙判定为“品牌滥用”,导致品牌备案被移除。

  “这难道不是导致用户更容易买到伪劣商品吗?而且还误伤了老实经营的卖家,要知道干掉一个无辜的卖家,很可能又给Temu输送了一大批亏本甩卖的库存商品”,一位卖家愤愤然。

  亚马逊CEO安迪·贾西在12月6日的公开采访中表示,竞争对顾客、企业、创新都有好处,其他企业可以通过更少的品类、更低的价格、更久的配送时间取得成功,但他对亚马逊提供的广泛选择、价格以及交付速度,都相当自信。

  而这种自信,或许在某种程度上也源于其对对手的低估,导致其出招相对温和,不愿直接狙击,而是曲线月下调服装类目的佣金,似是鼓励服装卖家下调产品均价。

  上述种种策略,意在提升亚马逊的市场竞争力,但并不是对Temu们的精准反击。

  据《晚点 LatePost》报道,一位接近亚马逊的人士表示,Temu上线至今,亚马逊对于Temu的讨论依然是有限的,暂时还没有推出专门针对Temu的竞争策略。

  Temu和拼多多一样,以下沉市场为切入点,以极致低价为吸引力,这是亚马逊没有充分满足的需求空间。

  当然,用户属性并非泾渭分明,在美国高通胀背景下,消费降级同样建成部分中产的选择,他们也会被Temu们的低价所吸引,但通常限于特定购买场景。

  亚马逊在配送履约上有很强的护城河,其用十几年时间打造了FBA仓储和配送系统。

  有亚马逊卖家观察到,Temu在美国的部分订单配送时效,有时也能达到2天左右。

  上述种种体验的不同,带来了用户的分层和错位,也导致了两者转化率上的差异。

  Similarweb的数据表明,截至2023年10月,Temu每月的独立访问量达到了4200万,是去年同期的四倍多,但只有4.5%产生了实际交易。而在2023年10月,亚马逊的独立访问次数为2.68亿次,其中56%完成了购买,转化率是前者的十倍有余。

  其实俩平台都没有限制入驻卖家的属性,但适者生存,差异化的机制会筛选出不同的卖家。

  Temu的托管模式为卖家降低了经营门槛的同时,也使卖家失去了运营的主动权,同时平台“唯价格论”的机制造成,大部分产品倾向于拼低价,卖家溢价空间被压缩,难以支撑品牌打造。

  李欢对此有过切身体验。她在Temu上选购电饭锅时,找不到自己熟悉的品牌,最终她图便宜,选购了一款来自中国的白牌锅。

  亚马逊则不同,比起Temu的“计划经济”,更像一个自由市场,卖家自主运营和竞争,平台能容纳不同的发展诉求,包括流量型、品牌型。

  参考国内拼多多,其在下沉市场站稳后,便开始上攻五环外,Temu极可能也会复制这一路线——归根结底,性价比才是全球消费的最大公约数。